Influencer le paysage de la vente au détail pour augmenter la rentabilité des concessions et améliorer l’expérience client.
Sélection de la gamme de produits sur mesure pour une expérience client personnalisée
Centre de service à la clientèle amélioré: équipe Carline dédiée
Des outils pour réussir
Magasin de pneus en ligne: plate-forme entièrement transactionnelle destinée aux consommateurs, générant des ventes en ligne, intégrée au site Web du concessionnaire.
Guide dynamique de vente au détail: portail en ligne permettant aux concessionnaires de commander leurs pneus et de consulter l’inventaire ainsi que les promotions en temps réel.
Affichage numérique 360 degrés de l’expérience des pneus: amélioration de l’expérience client au point de vente
Support
Gestion de programme: équipe de Gestionnaires, développement des ventes au détail (GDVD) présente sur le terrain
Logistique de distribution: présence nationale, programme d’entreposage des pneus, livraison à temps
Garantie contre les hasards de route et de prix sur les pneus: traitement continu des réclamations au nom des concessionnaires
Marketing
Intelligence de marché: prix stratégiques, analyse de la clientèle, recommandations de pneus optimales
Marketing dédié: solutions pour l’augmentation de l’achalandage, spécialistes dédiés co-branding, initiatives axées sur la conversion
Formation de vente: multipliez les opportunités de vente croisées, les revenus associés à la roue et la satisfaction de la clientèle.
