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SERVICE CLÉS EN MAIN DE GESTION DE PNEUS

 

Partenaire stratégique

  • Influencer le paysage de la vente au détail pour augmenter la rentabilité des concessions et améliorer l’expérience client.
  • Sélection de la gamme de produits sur mesure pour une expérience client personnalisée
  • Centre de service à la clientèle amélioré: équipe Carline dédiée

Des outils pour réussir

  • Magasin de pneus en ligne: plate-forme entièrement transactionnelle destinée aux consommateurs, générant des ventes en ligne, intégrée au site Web du concessionnaire.
  • Guide dynamique de vente au détail: portail en ligne permettant aux concessionnaires de commander leurs pneus et de consulter l’inventaire ainsi que les promotions en temps réel.
  • Affichage numérique 360 degrés de l’expérience des pneus: amélioration de l’expérience client au point de vente

 

Support

  • Gestion de programme: équipe de Gestionnaires, développement des ventes au détail (GDVD) présente sur le terrain
  • Logistique de distribution: présence nationale, programme d’entreposage des pneus, livraison à temps
  • Garantie contre les hasards de route et de prix sur les pneus: traitement continu des réclamations au nom des concessionnaires

Marketing

  • Intelligence de marché: prix stratégiques, analyse de la clientèle, recommandations de pneus optimales
  • Marketing dédié: solutions pour l’augmentation de l’achalandage, spécialistes dédiés co-branding, initiatives axées sur la conversion
  • Formation de vente: multipliez les opportunités de vente croisées, les revenus associés à la roue et la satisfaction de la clientèle.

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